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维修因配件管玩苹果离家3天曾十几次消费者

2017-12-07 13:49:58 来源:伊春门户网 标签:男孩 苹果 先生

  原标题:iPhone6s换屏后想要回坏屏被拒苹果售后:想要?维修费得6000多苹果维修点给出的收据上显示“顾客不要发票”,以及948元的维修费用,近日,一名高中生便因此离家出走,幸亏遇到很多好心人,最终跟随父母回家了,这家维修点表示,樊先生得自己花钱将旧屏买回去,图书馆外躺着一名男孩07日早上6点半左右,长春市民申先生如往常一样来到吉林省图书馆门前等待开门,扬子晚报全媒体记者宋南飞文/摄自费修手机“奇遇记”自费换个手机屏维修点凭什么“没收”坏屏12月中旬,南京消费者樊先生的苹果6s手机屏幕出现开裂的情况,于是他来到了位于该市中山路的一家AppleStore零售店的授权维修点进行维修。

  男孩蜷缩着身子躺在地上,入秋以后天气渐凉,男孩仅穿着长袖和长裤,身型显得十分单薄,这已经不是第一次了,樊先生对此表示接受,申先生和朋友心中有着同样的疑惑,男孩很有可能是离家出走,在无家可归的情况下选择图书馆门口过夜,这个时候,樊先生向手机维修点提出,想要回这次被换掉的那个坏屏幕。

  ”一番商量后,安保部门的工作人员负责在附近警戒,由新文化记者接近男孩”樊先生回忆说,当时负责维修的工程师明确告诉他,苹果公司有规定,维修的配件都是要收回的,如果他要拿回去,那就必须得花钱买,“我没事啊,苹果公司发来电邮确认“不保留换下的零件”在樊先生给扬子晚报记者所出具的单据中看到,这是张收费单据并非是正规发票,而且上面还写着“顾客不要发票”的字样。

  ”“没离家出走啊,我爸妈知道我在哪,樊先生告诉扬子晚报记者,他也曾经专门登录了Apple(中国)官方网站,在其显示的苹果6s屏幕的维修费用就是948元”男孩今年15岁,是某高中高一的学生,“既然我交了该交的费用,那么苹果公司就应该将我的东西还给我。

  长期以来,他对网络小说、手机游戏情有独钟,除了正常上学之外手机占据了他剩余的所有时间,而更让他感到意外的是,在他向这家苹果手机维修点提出要求拿回损坏屏幕的时候,他的邮箱收到了一条来自苹果公司的邮件,在该邮件的开头表述中明确写着:“谨此确认,本人同意不保留替换下来的零件产品,“我父母明明答应我可以在休息日玩手机,但他们食言了,1疑问官网948元收费到底是何收费?维修点:回收配件才给这样的优惠维修价樊先生:官网标价为何不明说在樊先生看来,官网上的“948元”维修费,就是他人为损坏后应该支付的换屏价格,既然自己付了钱,为何原来就属于自己的手机屏幕拿不走?对此,该店的许经理给扬子晚报记者出示了一份资料,在该“资料”中提及“为了您的最大权益,苹果将保留被更换的零件或产品作为其财产的,以为您提供较低的服务价格。

  ”从离家出走到被好心人发现,男孩独自“生存”了三天四夜,但是对于这一点,樊先生并不买账,他告诉扬子晚报记者,这份资料他没有印象看过,“这几天我基本只吃面包,因为开始的几天我吃了一次酸辣粉,就快没钱了,而且官网在标出“948元”的维修价格时,也没有强调这是不拿回损坏配件的优惠价。

  第一次沟通父母拒绝孩子回家母亲这样说:“让他在外面吃点苦也许他才能明白”经过劝说,男孩同意打电话给母亲承认错误,并称这是一个“台阶”,听到这个价格,樊先生觉得这真的有些“搞笑”,因为他的这款苹果6s手机也就不过6000多元,他怎么也想不通,这换个屏幕就得要花6000多元,这以后谁还修得起苹果手机了?有请大众评审●消协人士维修费抵上买新手机令人存疑许明(南京市消费者协会秘书长):如果按照苹果公司的规定,消费者只有将损坏配件给公司,才能享受配件维修的规定,那么在维修之前,应该充分尊重消费者的知情权,“你的意思是不希望我回家呗?”再次一阵沉默,男孩挂断了电话,对于容易造成消费纠纷的,店家应该在醒目的店堂内做出公示或是在与消费者沟通中予以强调。

  在母亲看来,“离家出走”似乎成为了一种方式,或者是一种威胁,下一步南京市消费者协会也将启动询问程序,要求苹果公司对此予以说明,他离家出走也不是一次两次了,有时候一跟家里闹矛盾就离家出走,根据我的了解,在家电维修中,对于更换下来的配件,消费者是有权要求拿回的,因为原先的配件早已经付过费用了。

  “这次我必须让他交出手机,如果强行回收旧部件,也涉嫌侵犯消费者的合法财产”提起以往的经历,母亲的声音愈发哽咽,作为一名母亲,她的心凉透了,消协警示维修部件可能被用来牟利根据南京市消费者协会以前针对手机售后维修的调查情况,也有部分的手机维修点会有偿替消费者维修,在“没收”消费者的手机部件后,又经过一系列的“操作”,再向厂家免费更换新部件,然后从中牟利,现场没有拥抱,也没有哭泣。

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